أسباب تجعل الناس لا تشتري من متجر إلكتروني معين

0
4

إذا كنت تمتلك متجر إلكتروني فأكيد أن الهدف الذي تسعى لتحقيقه هو الرفع من نسبة المبيعات التي تسوق لها عبر متجرك الإلكتروني و تجعل كل وافد أو زائر يكون زبون دائم لديك، لكن أحيانا تأتي الرياح بما لا تشتهيه السفن و عوض الاستمرار يرحل دون عودة، و ذلك لا يحدث صدفة بل لعدة أسباب تجعل الناس لا تفضل الشراء من متجرك الإلكتروني لهذا لا بد من التعرف على هذه الأسباب التي تجعل متجر إلكتروني ما دون غيره لا يحظى بنفس القيمة التي تتحقق في غيره، و السبب هو أن تحسن من جودة مردودية متجرك الإلكتروني ليكون قادرا على الصمود في السوق الإلكتروني لمدة أطول و يحقق النجاح رغم المنافسة القوية التي يعرفها مجال أعمال التجارة الإلكترونية، و التي تلزم أي مستثمر أن يسعى نحو الصدارة أو يُنسى كأن لم يكن يوما ما.

متجر إلكتروني

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل أي متجر إلكتروني يخسر زبنائه أو من البداية لا يحقق أي نسبة استقطاب لأي زائر أو زبون، و حتى يتم تدارك هذا الأمر لابد من التعرف على أهم الأسباب التي تعرقل مسيرة نجاح أي مستثمر في مجال التجارة عبر الانترنيت حتى يعرف كيف يتفاداها و يجد حلولا بديلة، و لعل أهم هذه الأسباب التي تجعل الناس لا تشتري من متجر معين هي:

عدم وضوح أسعار المنتجات أو الخدمات التي تريد التسويق لها، يجعل الكثيرين لا يجرؤون على الاقتراب من متجرك، خاصة و أن هناك متاجر أخرى تقدم أسعارها بشكل واضح لكل الزبناء و بالتالي تضيع فرصتك أنت.

الغلاء الزائد عن حده في حين توجد نفس المنتجات بسعر معقول لدى منافسيك و أيضا بنفس الجودة أو أكثر.

تقديم منتج الزبون في غنى عنه أي لا حاجة له في الأسواق، و هذا خطأ فادح جدا فأنت كمن يبيع أشياء لا لزوم لها لدى السوق المستهدف من قبلك.

متجر إلكتروني

لا تقدم توضيح أو تسويق جيد عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها، بحيث تقدم أشياء غير معروفة لدى الجمهور المستهدف، و بالتالي الرد الفعل العادي هو عدم الاستجابة لمنتجك.

ممارسة الضغط على الزبناء ليشتروا بضاعة ما، هذا التصرف يجعل الكثيرين يغادرون المتجر الإلكتروني بصفة نهائية، حيث لا يستشعرون بأن لهم حرية الاختيار.

إهمال تحسين محركات البحث SEO مما يجعل الكثيرين لا يستطيعون الوصول لموقع متجرك الإلكتروني.

لا تقدم أي خدمات جيدة للزبناء و أيضا لا يتمكنون من التواصل معك بشكل جيد.

عدم الحرص على اختيار موظفي خدمة العملاء بشكل جيد قد يعرض متجرك للخسارة.

و للمزيد من المقالات، إليك هذه الروابط:
خمس أدوات سيو لمساعدتك في تسويق المحتوى
كيفية اختيار اسم الدومين الخاص بموقعك
حقق حلمك و كن أنت المسوق الناجح

لا تعليقات