أهم عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني

0
35

من خلال قيامنا لدراسة السوق، نجد أن هناك تأثير كبير للتسويق عبر الأنترنيت على عناصر المزيج التسويقي التقليدي، فالتسويق الإلكتروني يعتمد بشكل أساسي على الأنترنيت في ممارسة كافة أنشطته التسويقية كالإعلان و البيع و كذلك التوزيع و تصميم المنتجات و غيرها من الخدمات، و قد أدت الأنترنيت إلى تغيير واضح على صياغة الإدارة الإستراتيجية التسويقية للمنظمة، و من أهم عناصر المزيج التسويقي P’s7 نستدرج ما يلي:

المنتج

شهدت الأنترنيت تطورا ملحوظا، حيث أنها تعمل على استخدام التكنولوجيا في بناء و تصميم المواقع الإلكترونية مما ساعد المنتج في الظهور بأشكال متعددة و متنوعة، حيث أصبح المستهلك الآن يتحكم في خصائص المنتج مثل اللون و الشكل الخارجي و الداخلي، إضافة إلى التصميم و غيرها من الخصائص، مما أدى إلى حدوث رواج كبير في المجال الذي يقوم بتقديم المنتجات وبيعها عبر الشبكة الإلكترونية.

التسعير

لقد أصبح بإمكان المستهلك التعرف على أقل الأسعار الخاصة بالمنتجات بشكل سريع و سهل و بتكلفة أقل، و خصوصا عند وجود عدد كبير من الموردين و وكلاء التسويق التفاعلي عبر الأنترنيت، و حيث أن هناك مجموعة من المواقع الإلكترونية التي تتيح للمستهلكين فرصة الوصول إلى معلومات الأسعار من مختلف الموردين، و تعمل هذه المواقع على تجميع المنتجات و السعر من مختلف مواقع التسويق الإلكتروني، الأمر الذي يساعد المستهلكين على التعرف على الأسعار دون اللجوء إلى كل موقع على حدى.

المزيج التسويقي

الترويج

يعتبر الترويج عبر الأنترنيت امتدادا للترويج التقليدي العادي، إلا أن اختلافهم يكمن في الأدوات و الإستراتيجيات المتبعة في الترويج، و التي يعتبر الموقع الإلكتروني من ضمنها، مع أن قوة الترويج الإلكتروني تكمن في إمكانية استهداف المستهلكين بشكل دقيق و واضح، و ذلك عن طريق تحديد الخصائص الديموغرافية و كذلك السيكولوجية الخاصة بالجمهور، إضافة إلى الدور الكبير الذي تلعبه الألوان و التصاميم الفعالة و الواجهات الرسومية في الموقع الإلكتروني، حيث أنها تعمل على إثارة انتباه الزبائن و استقطابهم بشكل كبير، مع الإشارة إلى أن هناك مجموعة من المواقع الإلكترونية التي تقوم بالترويج عبر الأنترنيت و التي يندرج من ضمنها موقع www.amazon.com الذي يختص في بيع مختلف الكتب العلمية و غيرها من المنتجات.

التوزيع

مع تطور الأنترنيت و التكنولوجيا أصبح بإمكان المستهلك التسوق و التعرف على الأسعار من بيته دون اللجوء إلى أي متجر، الأمر الذي يساعده على توفير الوقت و الجهد اللازم لإتمام عمليات البيع و الشراء، إضافة إلى أن انتشار الأنترنيت ساهم في تقليل المسافات الجغرافية و التواصل بين البائعين و المشترين.

عمليات تقديم الخدمة

لقد زادت عملية تقديم الخدمة بواسطة الشبكة العنكبوتية www من درجة رضا العملاء، فالآن أصبحت تقدم الخدمة على مدار الساعة، إضافة إلى رفعها من جودة المعلومات المقدمة للعملاء.

هذه مجموعة من عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني، و التي تعمل على تحسين الترويج و تطويره بشكل كبير، و التي تهدف إلى تقديم قيمة متميزة للعميل من خلال تكنولوجيا المعلومات و شبكة الأنترنيت.

إقرأ المزيد:

إرسال نشرات بريدية أكثر فعالية عبر هذه الخطوات
أنواع استهداف الإعلانات على الأنترنيت
أساليب تجعلك مدير السوشيال ميديا المتميز

لا تعليقات