التسويق المباشر : أهدافه و مميزاته

0
10

هل التسويق المباشر مصطلح له علاقة مع قطاع التسويق الإلكتروني، هذا ما سنتعرف عليه من خلال هذا المقال الذي سنخصصه لتعرف على ما هو التسويق المباشر و ما هي أهدافه و مميزاته، و غيرها من التفاصيل التي سنتطرق إليها و التي ستغنينا و تفيدنا أكثر، و حتى لا أطيل نباشر المقال و الذي سيكون في البداية عن منح تعريف موجز عن التسويق المباشر.

التسويق المباشر

هناك العديد من التعاريف التي يمكننا أن نجدها عن التسويق المباشر ، و لتعم الفائدة أكثر سيتم تلخيصها عن طريق عرضها على شكل نقاط أو أفكار رئيسية:

– التواصل المباشر مع المستهلكين دون استخدام وسائط دعائية أو إشهارات، بل تتم عن طريق استخدام: البريد المباشر، البريد الإلكتروني أو التسويق عبر الجوال ..
– اختيار فئة مختارة من العملاء و ربط تواصل مباشر معهم يهدف على توطيد العلاقة بحيث تتحقق استجابة تلقائية يحصل معها الوفاء لشركة أو المنظمة التي تنهج هذا الأسلوب.
– تسويق تفاعلي مباشر استخدام أساليب أو أفكار تتحقق معها استجابة فورية من قبل الزبون.

التسويق المباشر

و لأن لكل نشاط أهداف يسعى لتحقيقها كان لابد أن نتطرق لأهداف التسويق المباشر و المغزى الذي تسعى له و تريد تحقيقه و التي يمكن تلخيصها في أربعة أهداف و هي:
1. توليد الشراء و تكراراه.
2. الترويج لمنتجات جديدة حسب رغبة الزبائن.
3. استخدام تقنية تسويق جديدة تتميز بتقديم منتجات بأقل تكلفة و بجودة أعلى.
4. تحقيق الولاء أي ولاء المستهلك لشركة أو المستثمر.

التسويق المباشر

أما المميزات التي يتميز بها التسويق المباشر فهي تنقسم إلى قسمين، و هما:

أولا: المميزات التي يحظى بها المستهلك من التسويق المباشر.

الحصول على المنتج الذي يريد في المكان و الوقت الذي يحدده، و الميزة الثانية هي عدم التعرض للإزعاج و المضايقات التي تسعى دوما لضغط على المستهلك لتتم عملية الشراء، كما توفر له حرية الاختيار فله العديد من الاختيارات دون حدود أو فواصل مما يجعله يختار المنتج المناسب له دون تردد، و أيضا يوفر التسويق المباشر للمستهلك وفرة من المعلومات عن المنتج الذي يريد ابتياعه و قتما يريد و بالشكل الذي يفضله، و آخر ميزة هي التفاعل مباشرة مع البائع عبر الوسيلة المختارة للتواصل بهدف التسويق و طلب المنتج الذي يريد بكل عفوية و تلقائية.

ثانيا: المميزات التي يحظى بها المنظمة أو الشركة من التسويق المباشر.

توجد العديد من المميزات و يكفي أن نذكر أبرزها هي:
* فتح علاقات قوية ما بين المنظمة أو الشركة مع المستهلك.
* التواصل المباشر في الوقت المناسب الذي يرفع من درجة الاستجابة و التفاعل.
* تخفيض تكلفة الإنتاج و زيادة كفاءة و جودة المنتجات المقدمة للمستهلك.
* المرونة في برمجة التسويق المباشر بحيث يمكن للعارض وقتما شاء التعديل أو تغيير ما يريد تغييره.
*تغطية عالمية تسمح للمستهلك الإطلاع على منتجاتها من أي مكان و وقتما شاء.

المزيد من الروابط :
تقنيات ضمان وفاء الزبناء و ما مدى أهميتها
توقيع اتفاقية مشروع التعلم الإلكتروني ما بين “أيوفي” و “BIBF”
مراقبي الحسابات أمام تحدي بيئة التجارة الإلكترونية

لا تعليقات