هل تحتاج إلى تطبيق جوال في متجرك الإلكتروني؟

0
10

إذا كنت تعمل في مجال التسويق الإلكتروني و تفكر في تطوير تطبيق لأجهزة المحمول من أجل خدمة متجرك الإلكتروني و مضاعفة مبيعاتك من خلاله، فهذا يستدعي المعرفة التامة بأن ذلك التطبيق سيكون أداة فاعلة و وسيلة قوية في جني الأرباح من خلال رفع المبيعات، و أثناء القيام بدراسة إحصائيات إحدى الشركات الأمريكية و أخرى عربية، فهذه الدراسة شملت عدد كبير من المستهلكين في السوق الأمريكية الذين يقومون باستخدام أجهزتهم المحمولة للتسوق، على عكس السوق العربية التي تتوفر على عدد متوسط من المستهلكين الذين يستخدمون هذه التطبيق، و ذلك نظرا لتشابه سلوك الإستهلاك الإلكتروني بشكل عام.

و عندما تمت الدراسة بات التساؤل يتمحور حول عدد المرات التي تم فيها استخدام تطبيقات المحمول من أجل إتمام عملية تسوق إلكترونية، و بهذا الصدد كانت النتيجة تشير إلى أن العديد من الذين شملتهم الدراسة يستخدمون تطبيقات المتاجر لإتمام عملية البيع، إلا أنهم لا يقومون بذلك في الغالب، فأكثر من نصف هذه الفئة أي 57% منهم يقومون باستخدام هذه التطبيقات لمرة واحدة في الشهر، و نسبة 10% تقريبا من الذين يستخدمون هذه التطبيقات مرة واحدة في اليوم، و هذه النسبة الأخيرة أي الذين يقومون باستخدام هذه التطبيقات بشكل يومي هي لنسبة المشجعة على تطوير تطبيقات المحمول الخاصة بالمتاجر الإلكترونية، و لكننا نجد أن القليل من المستخدمين هم الذين حافظوا على تطبيقين فقط للمتاجر الإلكترونية في أجهزتهم المحمولة، ف 39% من المستخدمين لديهم تطبيق أو اثنين في نفس الوقت، و نسبة 39% لديهم أكثر من تطبيقين، أما نسبة 21% فليس لديهم أي تطبيق لمتجر إلكتروني.

تطبيق

هناك مجموعة من العملاء الذين يقومون باستخدام هذه التطبيقات و لو كان الأمر بشكل متقطع، و هناك أيضا عدد كبير من العملاء الذين تفاعلوا مع المتاجر الإلكترونية عبر أجهزتهم المحمولة أو اللوحية، لكن عن طريق زيارة موقع المتجر الإلكتروني مباشرة و ليس عبر تطبيقات المساعدة، و قد أثبتت الدراسات بأن هناك نسبة كبيرة من المتسوقين الذين يقومون بزيارة مواقع التجارة الإلكترونية عن طريق متصفحات الأجهزة المحمولة و اللوحية، و يقومون بالعمل على إتمام جميع النشاطات الخاصة بالتسوق و الشراء من خلال المواقع و بشكل مباشر.

و خلاصة القول، فإنه من الأفضل توجيه الإستثمار و الجهد في تطوير موقع المتجر الإلكتروني على الأنترنيت، و هذا لكي يكون صديقا للأجهزة النقالة و اللوحية على وجه الخصوص، و لكي يقوم بمواكبة التقنيات التطويرية لها، و في هذه الأثناء سيكون من السهل للمستخدمين زيارة الموقع و البحث فيه و كذلك تصفحه و التسجيل فيه و القيام بكل ما هو مهم في هذا الموقع، و بالتالي يمكن الإستفادة من جميع التقنيات و المساهمة في ارتفاع المبيعات من خلال جميع الأجهزة، دون الحاجة لتطوير التطبيق الخاص بالمتجر.

إقرأ المزيد:

تنظيم التجارة الإلكترونية يُرفَع إلى مجلس الخبراء
أهم الأساسيات لبناء استراتيجية تسويقية سليمة
إليك بعض النصائح للنشر الفعال في صفحات الفيسبوك

لا تعليقات